Verifizierte QuelleTeilzeitWerkstudent
1st Level Supporter:in
IT Helpdesk Solutions Berlin
IT Helpdesk Solutions Berlin sucht Verstärkung als 1st Level Supporter:in in Berlin-Pankow. User support bureau managing remote diagnostics and employee onboarding for tech firms.
Vergütung
15,50 € / Std.
Arbeitszeit
15–25 Std. / Woche
Einsatztage
Flexible Schichten (Homeoffice/Office Mix)
Standort
Pankow, 13189 Berlin
Beschäftigungsart
Teilzeit, Werkstudent
Sprache
Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- Freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon
- Lösungsorientierte Hilfe bei Buchungs-, Liefer- oder Produktfragen
- Dokumentation von Feedback und Tickets im CRM-System
- Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für den Helpdesk
Das bringst du mit
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Geduld, Empathie und Freude an schneller Problemlösung
- Schnelles Tippen und technisches Grundverständnis
Arbeitszeit & Schichtdetails
- Arbeitszeit
- 15–25 Std. / Woche
- Tage
- Flexible Tage nach Absprache
- Zeiten
- Flexible Schichten (Homeoffice/Office Mix)
- Starttermin
- Ab sofort
- Standort
- Vor Ort
Vergütungsdetails
- Stunden-/Schichtsatz
- 15,50 € / Std.
- Auszahlung
- Monatlich
- Zusatzleistungen
- Keine angegeben